Política de privacidade

A Citobet é uma casa de apostas on-line que oferece serviços de jogos de azar. É operada pela Green Point Technology NV (está registrada em Curaçao sob o número 163399). A empresa se dedica a proteger a privacidade das informações pessoais dos indivíduos. A Política de Privacidade da plataforma é parte integrante de seus Termos e Condições, pois fornece uma visão geral de:

• Os dados que estão sendo coletados quando os usuários utilizam os serviços;
• As razões por trás da coleta dessas informações;
• Como a CitoBet usa as informações adquiridas.

Quaisquer modificações feitas na Política de Privacidade são comunicadas por meio da publicação dos termos atualizados no site. Os usuários são aconselhados a revisá-la regularmente para verificar quaisquer alterações.

Informações coletadas

As informações pessoais, incluindo, entre outras, nomes, endereços e números de telefone, são consideradas vitais para a identificação de indivíduos. Ao registrar uma conta ou usar os serviços da plataforma, os usuários podem ser solicitados a fornecer esses detalhes:

• Informações de envio e cobrança;
• Histórico de transações;
• Preferências do site;
• Feedback;
• Detalhes de contato.

Todas essas informações são armazenadas em servidores localizados na Alemanha e em outros lugares. À medida que os clientes interagem com a CitoBet, esses servidores mantêm registros de atividades, detalhes administrativos e de tráfego (endereço IP, hora e data de acesso, páginas da Web visitadas, uso do idioma, relatórios de falhas de software e assim por diante). Isso é fundamental para a prestação de serviços de alta qualidade. A plataforma não coleta informações pessoais sem o conhecimento dos usuários.

Meios de coleta e processamento de dados

As informações pessoais podem ser coletadas automaticamente dos usuários ou por meio dos serviços da plataforma e da interação feita no site. Além disso, esses dados podem ser obtidos de fornecedores on-line, prestadores de serviços e listas de clientes legalmente adquiridas de terceiros. Para garantir operações tranquilas, a CitoBet pode solicitar a assistência de prestadores de serviços terceirizados para suporte técnico, processamento de transações on-line e manutenção de contas. Qualquer informação fornecida pelos usuários a esses fornecedores e provedores é acessível à CitoBet e usada de acordo com a Política de Privacidade.

Uso de informações

As informações pessoais coletadas são usadas para:

• Prestar serviços;
• Fornecer suporte ao cliente;
• Realizar verificações de segurança;
• Verificar identidades;
• Processar pagamentos on-line;
• Facilitar a participação em promoções de terceiros;
• Atender a requisitos comerciais;
• Outros fins operacionais.

Além disso, esses dados são usados para oferecer promoções sobre a CitoBet e seus serviços. Isso pode envolver a troca dessas informações com parceiros confiáveis e partes com acordos de compartilhamento de informações. 

A participação em pesquisas ou concursos é voluntária e quaisquer dados divulgados ficam a critério dos usuários. A aceitação de prêmios de concursos implica o consentimento para o uso dos nomes dos usuários para fins de publicidade, a menos que seja proibido por lei.

Determinadas divulgações excluídas

A CitoBet pode divulgar informações pessoais dos usuários quando exigido por lei ou em determinadas circunstâncias: 

• Para cumprir com processos ou obrigações legais; 
• Para proteger e defender os direitos ou a propriedade da plataforma; 
• Para garantir a segurança dos usuários ou do público. 

Se for determinado que os clientes se envolveram em trapaça, fraude de pagamento ou qualquer outra atividade proibida, esses fatos (juntamente com a identidade do usuário) poderão ser compartilhados com outros sites de jogos on-line, bancos, empresas de cartão de crédito, agências e autoridades relevantes. Além disso, para fins de pesquisa relacionada à prevenção de vícios, esses dados podem ser anonimizados e compartilhados com as respectivas instituições.

Gerenciamento de informações pessoais

Para optar por não receber comunicações promocionais, os usuários podem acessar as configurações de sua conta, seguir as instruções em um e-mail que receberem ou entrar em contato com o atendimento ao cliente. Os usuários também têm o direito de entrar em contato com a equipe de suporte para:

• Verificar a precisão das informações pessoais;
• Atualizar dados;
• Apresentar uma reclamação sobre o uso dos dados.

Mediante solicitação, a CitoBet atualizará as informações fornecidas pelos usuários ou as marcará para impedir o uso futuro de marketing. A Política de Privacidade da plataforma não se sobrepõe a nenhum requisito legal para que a CitoBet retenha os dados dos clientes.

Cookies

Quando os usuários acessam o citobet.com, a empresa pode armazenar informações em seus dispositivos na forma de cookies. 

Os cookies são pequenos arquivos de texto que registram as preferências ao visitar páginas on-line. A CitoBet também usa Objetos Compartilhados Locais (ou flash cookies), que têm uma finalidade semelhante. Nenhum dos cookies pode acessar ou usar as informações nos computadores dos usuários, pois eles servem apenas para:

• Monitorar o tráfego;
• Melhorar os serviços;
• Aprimorar a experiência do usuário;
• Exibir anúncios relevantes.

No citobet.com, são usados os seguintes cookies:

Os usuários têm a opção de aceitar ou recusar cookies. A maioria dos navegadores os aceita automaticamente, mas isso pode ser gerenciado em suas configurações. Observe que, em caso de recusa de cookies, alguns recursos interativos da citobet.com podem não estar mais disponíveis.

Consentimento para uso de dispositivos eletrônicos em público

A CitoBet pode utilizar sistemas de pagamento eletrônico de terceiros para lidar com as transações. Ao aceitar a Política de Privacidade da plataforma, os usuários concordam com:

• Uso de informações pessoais para processamento de transações;
• Potenciais transferências de dados para outros países.

Consentimento para revisão de segurança

A CitoBet tem o direito de conduzir revisões de segurança para validar os dados de registro fornecidos pelos apostadores, bem como para verificar o uso dos serviços e transações financeiras para possíveis violações de todas as políticas e regras aplicáveis. Ao utilizar a CitoBet, os usuários autorizam a plataforma a utilizar suas informações e divulgá-las a terceiros para fins de validação. Isso pode envolver a transferência dos dados para fora dos países dos usuários.

Medidas de segurança de dados

A CitoBet prioriza a segurança das informações e emprega as técnicas necessárias para protegê-las. Todos os dados pessoais recebidos diretamente dos usuários são armazenados em um banco de dados criptografado e protegido dentro de uma rede que é protegida por um software de firewall de última geração. Os serviços da plataforma suportam SSL Versão 3 com criptografia de 128 bits para maior segurança. Além disso, a CitoBet garante que suas subsidiárias e empresas afiliadas também apliquem precauções de segurança suficientes.

Restrição de idade

Os serviços da CitoBet são destinados a indivíduos que tenham pelo menos 18 anos de idade. Os usuários confirmam que são maiores de idade ao fornecer informações pessoais por meio da plataforma. Se for descoberto que um menor tentou ou enviou dados pessoais, a CitoBet os rejeita e os retira de seus registros.

Processamento de dados internacionais

As informações pessoais coletadas pela CitoBet podem ser armazenadas e processadas em qualquer país onde a plataforma tenha recursos para fazê-lo. Ao utilizar a citobet.com, os usuários consentem explicitamente com a transferência de informações para fora de seus países, incluindo aqueles que podem não ter leis de privacidade comparáveis. No entanto, independentemente do local, a CitoBet toma medidas para garantir que seus agentes e afiliados cumpram os padrões de privacidade da plataforma.

Isenção de responsabilidade sobre práticas de terceiros

A CitoBet não pode garantir a segurança de qualquer informação que os usuários forneçam a terceiros vinculados ao site. Isso inclui dados coletados por provedores que administram o programa de afiliados da plataforma e outras campanhas. Esses sites de terceiros operam de forma independente e qualquer informação coletada por eles está sujeita às suas próprias políticas, se houver.

Isenção de responsabilidade legal

Os serviços são fornecidos em uma base “COMO ESTÃO” e “COMO ESTÃO DISPONÍVEIS”, sem qualquer responsabilidade. A CitoBet não é responsável por eventos fora de seu controle direto. O desempenho sem erros em relação à privacidade das informações pessoais dos usuários não é garantido. Portanto, a plataforma não pode ser responsabilizada por quaisquer danos indiretos, incidentais ou punitivos decorrentes do uso ou divulgação de tais dados.

Consentimento com a política de privacidade

Ao utilizar os serviços da CitoBet, os usuários concordam em aderir à Política de Privacidade abrangente e exclusiva da plataforma. É importante lê-la juntamente com os Termos e Condições e quaisquer termos adicionais aplicáveis da plataforma. 

A Política de Privacidade poderá ser atualizada e os usuários serão notificados quando tais modificações ocorrerem. O uso continuado da CitoBet indica a aceitação da política atualizada.

Outros sites

O site da CitoBet pode incluir links para outros sites que estão fora do controle da plataforma e não são regidos por sua Política de Privacidade. Quando os usuários acessam esses sites vinculados, os operadores podem coletar informações deles de acordo com suas próprias políticas. A CitoBet não assume nenhuma responsabilidade pelas ações e práticas desses sites de terceiros.